1. 一般送貨安排
   • - 本公司保留最終決定權，得按實際情況選擇合適之送貨方式及收取相應費用
   • - 送貨服務僅適用於香港本地地區
   • - 如使用本公司指定運輸承辦商，大部分情況下可享免運費服務
   • - 訂單成功處理後，客戶將收到本公司透過WhatsApp發出之確認訊息，當中包括派送方式及時間安排
2. 送貨時效
   • - 一般訂單處理時間為1-4個工作天
   • - 本公司逢星期一及星期日不設派送服務
   • - 實際送達時間需視乎運輸承辦商安排
   • - 如需特別安排收貨時間，請提前與客服聯絡
3. 不包括免運費之地區
   • - 愉景灣
   • - 東涌
   • - 赤鱲角
   • - 離島區（如長洲、坪洲、南丫島等）
   • - 上述地區均需收取額外運費，實際收費以運輸承辦商之報價為準
4. 特別運送安排
   • - 如客戶指定送貨至順豐智能櫃，需自行承擔相關運費（特定推廣產品除外）
   • - 如遇特定情況不能使用指定運輸承辦商，本公司將採用其他快遞方式寄出，相關費用由客戶承擔
   • - 如客戶要求特定送貨方式，本公司保留收取適當運費之權利
5. 其他條款
   • - 如遇特殊情況（如天氣、交通等因素），送貨時間或有所調整
   • - 本公司保留修改以上條款之權利，而無須另行通知
   • - 如有任何爭議，本公司保留最終解釋權
   • - 任何有關產品問題，必須於收貨起後三個工作天內通知了Nutrition Point，如果發現個別產品質量有問題，產品不符合訂單或者有產品缺貨，Nutrition Point會以順豐快- 遞形式送出或收回相關貨品，顧客不用承擔任何費用。但是如果是因為顧客人為錯誤，須顧客自行安排順豐快遞收取和退回貨品。
   • - 有關留貨自取需知：

1. 1. 只有極小情況，公司可以容許自取訂購貨物。
   2. 所有自取貨必須在自取前付款。
   3. 所有貨只會保留 7 日 ，7日 後如未取，訂單會改為以運輸 方式發出，顧客或會需收取相關運輸費用。

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6 關於退款

1 客戶須在接受服務前付款，支付予Nutrition Point Ltd的服務款項不設退還。

2 如因個別問題需要就購買補充品申請退款，只有補充品現時處於可再訂價及良好銷售狀態方能退回及退款。

3 若產品在到期日前尚有至少五(5)個月的保質期，則產品具有有效的到期日。

4 如需就貨物或服務申請 退款或退貨，相關客戶將被收取五十 (50)港元的手續費。

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7 關於詳情收費詳情

*        按中心標準預約流程

**       聯絡起計14日內 或 最近的可預約時間

***     聯絡起計 7 日內或 最近的可預約時間

****    需要持有有效的Virtual Gym Unique 計畫顧客

#         距離預定時間不足 24小時，會作當即日更改/取消。

^         如需較早時間，需付正價/快期金額

^^       即未來未有一服務類型預約

^^^    《標準預約服務流程》

關於預繳服務細則和涵蓋範圍

1.  顧客若無任何先前記錄或正在更改一個NO-show / 已取消的預約，必須在任何情況下預先支付費用。

2. 顧客在過去90天無預約紀錄，須在複診前預先支付診金。

3. 營養師將根據具體情況安排是否需要預先支付費用。

4. 若顧客不同意預先支付或未在指定時間內付款，系統將取消預約。

5. 任何預先支付費用，若因個人原因取消預約，可辦理退款，詳情請參閱退款及運輸規定。